Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen CupLENZ - Inh. Tini Schmidt und unseren Kund*innen. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
 

§2 Preise
Die auf der Website oder vor Ort im Keramikbemalstudio ausgezeichneten Keramikpreise verstehen sich als Komplettpreis. Hierbei handelt es sich um ein unverbindliches Angebot. 
 

§3 Mindestumsatz
Es gilt ein Mindestumsatz an Rohkeramik von 15€ pro Person und Besuch. Ausgenommen hiervon sind spezielle Events wie Kindergeburtstage, Geburtstage, JGAs sowie Firmen- oder Teamevents.
 

§4 Stornierung
Bei Storno bis 48 Stunden vor dem Termin fallen keine Kosten an. Bei Storno unter 48 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, den vorgegebene Mindestumsatz als Ausfallgebühr separat in Rechnung zu stellen. Bei "No Show", also Nichterscheinen ohne uns zu informieren, berechnen wir eine Stornierungsgebühr in Höhe von 20,- EUR pro Person. Bei privaten Gruppenevents, die weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden, oder wenn die Gruppe nicht erscheint, behalten wir die Anzahlung, die bereits bei Buchung erfolgte, ein.

Wir geben zu bedenken, dass durch frühestmögliche Stornierung des gebuchten Termins anderen Malenden die Teilnahme ermöglicht wird, die ansonsten aus Platzmangel abgewiesen werden müssten.
 

§5 Gutscheine
Gutscheine werden nicht als Barbetrag ausgezahlt. Restbeträge werden auf dem Gutschein vermerkt. Pro Malslot darf jeweils nur ein Gutschein pro Person eingelöst werden. Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.
 

§6 Malkiste
(1) Die Malkiste kann im Keramikbemalstudio in Koblenz abgeholt werden und muss nach der Bemalung auch dort wieder abgegeben werden. Ein Rücksendelabel ist nicht im Paket enthalten. Für die Malkiste ist ein Pfand in Höhe von 50€ in bar bei Abholung zu hinterlegen. 

(2) Nach Abholung der Malkiste hat der Kunde eine Frist von einer Woche, um die bemalte Keramik zum Brennen in unser Studio zurückzubringen.

(3) Für den Fall, dass die Keramik beim Transport durch den Kunden beschädigt wird, übernimmt CupLENZ keine Haftung. Die Haftungsregelungen gemäß §10 Garantie gelten entsprechend.
 

§7 Zeitpunkt der Bezahlung
Sämtliche Kosten (die Keramiken, Getränke und ggf. andere Dienstleistungen) sind am Tag des Bemalens und vor Verlassen des Studios per Kartenzahlung zu begleichen. Die Keramiken können nach etwa 7 Tagen in unserem Studio abgeholt werden (ohne Gewähr). 
 

§8 Haftung
Für Fehler in der Glasur, die die Funktionalität der Keramik nicht beeinträchtigen, besteht kein Ersatzanspruch. Nach Abholung der fertigen Keramiken und nach Verlassen des Studios besteht kein Anspruch auf kostenlose Reparatur. Fertige Keramiken müssen direkt bei der Abholung auf Unversehrtheit überprüft werden. Spätere Reklamationen sind von der Haftung ausgeschlossen.
 

§9 Garantie
Jede Keramik wird durch Handarbeit gefertigt und ist ein Unikat, daher besteht kein Garantieanspruch auf perfekte Ergebnisse. Kleine Schönheitsfehler beim Malen, in der Glasur oder beim Brennvorgang können entstehen. Dies geschieht äußerst selten, ist aber bei allen Handarbeiten möglich und kein Grund zur Reklamation. In Ausnahmefällen kann es passieren, dass ein Kunstwerk kaputt geht. In diesem Fall dürfen Sie sich einen neuen Rohling zum erneuten Bemalen aussuchen. Dieser darf maximal 10€ mehr als der vorher bezahlte Rohling kosten. Ein Anspruch auf Entschädigung der „verlorenen Zeit“ gibt es nicht.
 

§10 Nichteinhaltung
Bei der Einführung in die Keramikmalerei weisen wir auf einige zu beachtende Dinge hin. Werden diese Hinweise bei der Bemalung der Keramiken ignoriert und treten infolgedessen Fehler auf, übernehmen wir hierfür keine Verantwortung.
 

§11 Nutzung
Die fertig gebrannten Keramiken sind spülmaschinenfest, können dadurch aber nach einiger Zeit Gebrauchsspuren aufweisen. Um möglichst lange viel Freude an den Kunstwerken zu haben, empfehlen wir unseren Kund*innen daher, die fertigen Keramiken von Hand zu spülen. Die fertigen Keramiken sind nicht mikrowellen- und backofenfest.

§12 Haftungsausschluss
CupLENZ übernimmt keine Haftung bei Beschädigungen, Unglücksfällen, Verletzungen, Verlusten, Verspätungen oder sonstigen Unregelmäßigkeiten. Eltern behalten die Aufsichtspflicht für die Teilnehmenden bis zur Vollendung des 12. Lebensjahres.