Question 1

Muss ich einen Platz reservieren beziehungsweise einen Termin verabreden?

Accepted Answer

Erfahrungsgemäß ist es empfehlenswert, einen Platz zu reservieren, damit das Malerlebnisse auch wie gewünscht stattfinden kann. Bitte nutze dafür unser Buchungssystem oder schreib uns eine Mail. Wir bestätigen dir innerhalb kurzer Zeit deine Buchung per Mail.

Wir freuen uns schon darauf, dich in unserem Keramikbemalstudio in Koblenz begrüßen zu dürfen.

Question 2

Wie viel Zeit muss ich zum Keramik bemalen mitbringen?

Accepted Answer

Es gibt während unserer Öffnungszeiten feste Malzeiten. Diese betragen in etwa 2 Stunden. Bitte komme deswegen pünktlich, weil wir am Anfang immer eine kleine Einführung anbieten.

Solltest du innerhalb dieser Zeit nicht fertig werden, ist das nicht schlimm, dann finden wir sicherlich schnell eine Zeit, wo du dein Kunstwerk fertigstellen kannst.

Für größere Gruppen oder auch ganze Veranstaltungen können die Startzeit sowie die Dauer individuell vereinbart werden. Schreibe uns dafür gerne eine kurze Mail.

Question 3

Ab welchem Alter können Kinder Keramik in Koblenz bemalen?

Accepted Answer

Das ist sicherlich sehr unterschiedlich. Empfehlenswert ist ein Alter ab acht Jahren. Falls dein Kind alleine kommen möchte, bieten wir das ab zwölf Jahren an.

Vielleicht ist aber auch unsere Malkiste für zu Hause eine Option? Egal, ob für einen Kindergeburtstag in den eigenen vier Wänden oder für einen gemütlichen Eltern-Kind Nachmittag bieten wir individuell zusammenstellbare Sets für Zuhause an.

Question 4

Kann ich eine Begleitperson mitbringen?

Accepted Answer

Das ist leider nicht möglich. Bei uns ist jeder Platz ein Malplatz. Wir bitten um Verständnis, dass wir für nicht malende Begleitpersonen eine Gebühr in Höhe von 20€ berechnen.

Question 5

Kann ich mein Haustier mitbringen?

Accepted Answer

Das ist bei uns leider nicht möglich. Ausgebildete Assistenztiere sind natürlich willkommen.

Question 6

Was ist im Preis inkludiert?

Accepted Answer

Bei dem bei der Keramik ausgeschilderten Preis handelt es sich um einen Komplettpreis. Dieser beinhaltet die Rohkeramik, die Farbe, alle Materialien sowie Hilfsmittel zum Gestallten, das Glasieren und das Brennen.

Verzehrte Getränke werden separat berechnet.

Question 7

Ist die Farbe giftig?

Accepted Answer

Nein, wir benutzen hochwertige Farben der Firma Mayco. Diese sind ungiftig sowie lebensmittelecht und somit auch das ideale Produkt mit den Kindern arbeiten können.

Question 8

Kann ich meine bemalte Keramik direkt mitnehmen?

Accepted Answer

Das ist leider nicht möglich. Nachdem du dein Kunstwerk fertiggestellt hast, muss die Farbe trocken und die Keramik anschließend glasiert werden. Danach geht es bei circa 1000° C für das perfekte Ergebnis in unseren Brennofen. All diese zusätzlichen Arbeiten übernehmen wir für dich.

Nach dem Brennen steht die Keramik in unserem Bemalstudio in Koblenz während der Öffnungszeiten für dich zum Abholen bereit. Im Regelfall ist dies eine Woche nach deinem Maltermin möglich.

Question 9

Kann mein fertiges Werk auch zugeschickt werden?

Accepted Answer

Nachdem du deine Keramik fertig bemalt hast, kannst du bei Abgabe an der Kasse direkt entscheiden, ob du dein Kunstwerk selber abholen möchtest oder wir dieses per DHL zukommen lassen. Bitte beachte, dass wir für den Versand eine Pauschale in Höhe von 11,95€ berechnen. Die Pauschale fällt pro Versandadresse an.

Question 10

Ist Keramik bemalen schwer?

Accepted Answer

Absolut nicht. In meinem Bekanntenkreis haben sich schon so manche gewundert, was ihnen schönes gelungen ist, als sie ihre fertige Keramik am Ende in den Händen hielten. Also keine Sorge, auch dir wird ein kleines Meisterwerk gelingen. Gerne geben wir auch Tipps und bieten unsere Hilfe an.

Question 11

Kann meine Keramik in die Spülmaschine?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich. Lediglich in der Mikrowelle darf die Keramik nicht verwendet werden.

Question 12

Ist die Keramik in der Mikrowelle benutzbar?

Accepted Answer

Nein, das ist leider nicht möglich.

Question 13

Gehen Farbflecken aus der Kleidung heraus?

Accepted Answer

Die von uns verwendeten Farben der Firma Mayco lassen sich grundsätzlich von Haut und Kleidung mit Wasser abwaschen. Gerne kannst du dich mit einer unserer Schürzen zusätzlich schützen.

Wir weisen trotzdem darauf hin, dass wir für eventuell entstandenen Schaden an der eigenen Kleidung keine Haftung übernehmen.

Question 14

Muss ich etwas mitbringen?

Accepted Answer

Mehr als gute Laune und Freude auf die bevorstehenden zwei Stunden ist nicht nötig. Sollte dies mal nicht möglich sein, können wir erfahrungsgemäß sagen, dass sich das auch beim Keramik bemalen in Koblenz entwickeln kann.

Question 15

Kann ich bei CupLENZ auch mit einer größeren Gruppe feiern?

Accepted Answer

Bei Gruppen ab fünf Personen bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme per Mail. Wir melden uns kurzfristig, um einen Termin gemeinsam abzustimmen. Für Gruppen ab 15 Personen lassen sich Malzeiten exklusiv buchen.

Gerne bieten wir dir für deine Feier ein Komplettpaket mit Getränken und Kuchen an.

Question 16

Kann ich bei CupLENZ auch einen Geschenkgutschein kaufen?

Accepted Answer

Das ist ein schönes Geschenk. Komme gerne vorbei und wir stellen dir einen Gutschein aus. Wir empfehlen einen Gutscheinwert von mindestens 25€. Wenn du nicht persönlich vorbeikommen kannst, schicke uns eine Mail und wir lassen dir den Gutschein gegen vorherige Bezahlung per Post zukommen.

Question 17

Wann und wie zahle ich?

Accepted Answer

Die Keramik wird nach dem Bemalen bei uns im Studio direkt bezahlt. Achtung, bei uns ist nur Kartenzahlung möglich.

Question 18

Wie lange wird meine fertige Keramik aufbewahrt?

Accepted Answer

Die fertige Keramik wird maximal 6 Wochen ab dem Bemaltag von uns aufbewahrt. Nach diesem Zeitraum geht diese ohne Ansprüche auf Ersatz in unser Eigentum über.

Question 19

Kann ich selbst getöpferte Stücke brennen lassen?

Accepted Answer

Nein, das ist aktuell nicht möglich.

Question 20

Wie finde ich das Keramikbemalstudio in Koblenz?

Accepted Answer

Du findest uns in der Marktstraße 9 in der Koblenzer Altstadt. Auf unserer Startseite findest du eine Ansichtskarte zum direkten Navigieren und Hinweisen zur Parkplatzsuche.

Question 21

Ich kann doch nicht kommen, was nun?

Accepted Answer

Das kann natürlich vorkommen. Bitte gib uns spätestens 48 Stunden vor deiner gebuchten Malzeit Bescheid. Eine Absagemöglichkeit findest du in der Bestätigungsmail deines Termins. Sagst du kurzfristiger ab oder kommst gar nicht, behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr pro gebuchten Platz in Höhe von 15€ zu verlangen.

Question 22

Gibt es Speisen oder Getränke vor Ort?

Accepted Answer

Wir bieten verschiedene alkoholfreie Getränke und Heißgetränke bei uns im Studio an. Der Verzehr von Speisen ist nicht erlaubt. Grund ist auch, dass sich Krümel und fettige Fingertapsen nicht mit der Keramik vertragen.

Question 23

Die Keramik geht nach dem Bemalen im Studio kaputt, was jetzt?

Accepted Answer

Wir versuchen natürlich alles, dass so etwas nicht passiert. Dennoch können wir nicht alles beeinflussen. Beispielsweise, kann die Keramik auch beim Brennen beschädigt werden.

Sollte es doch zu einer Beschädigung kommen, laden wir dich herzlich dazu ein, eine neue Keramik deiner Wahl ohne weitere Kosten zu bemalen (maximal 10€ Mehrpreis zur vorher ausgewählten Keramik).

Question 24

Gibt es auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten Termine zum Bemalen?

Accepted Answer

Für Gruppen ab einer Größe von 15 Personen versuchen wir immer einen Weg zu finden, damit in unserem Studio ein Lieblingsstück geschaffen werden kann. Sprich uns gerne bezüglich deiner individuellen Terminwünsche an.

Question 25

Meine Keramik hat Haarrisse in der Glasur, ist das schlimm?

Accepted Answer

Haarrisse in der Glasur sind ein normales Phänomen, dass auf die unterschiedliche Ausdehnung von Ton und Glasur zurückzuführen ist und die Qualität der Keramik nicht beeinträchtigt, sondern eher als Zeichen des Alters und der Benutzung gilt. Risse können sowohl kurz nach dem Brennen als auch erst nach längerer Benutzung auftreten. Die Keramik ist weiterhin unbedenklich verwendbar.

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